Контакты
Серенфлор – ваш надежный поставщик роскошных роз в коробках в Москве. Мы ценим каждого клиента и всегда готовы ответить на ваши вопросы и помочь с выбором идеального букета. Связаться с нами можно несколькими удобными способами.
Онлайн-консультант
Для быстрой связи воспользуйтесь онлайн-консультантом на нашем сайте serenataflowers.ru. Наши специалисты ответят на ваши вопросы в режиме реального времени, помогут подобрать композицию, расскажут о доступных вариантах доставки и оплаты. Онлайн-консультант работает ежедневно с 9:00 до 21:00.
Электронная почта
Вы также можете связаться с нами по электронной почте: info@serenataflowers.ru. Мы стараемся отвечать на все письма в течение 24 часов. Пожалуйста, указывайте в теме письма ваш вопрос или запрос, чтобы мы могли быстрее обработать вашу заявку.
Телефон
Позвоните нам по телефону (многоканальный). Наши менеджеры с удовольствием ответят на все ваши вопросы, помогут с оформлением заказа и расскажут о специальных предложениях. Звонки принимаются с 9:00 до 21:00 ежедневно.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Доставка
- Как осуществляется доставка? Доставка осуществляется по Москве и Московской области курьером. Мы гарантируем бережную доставку вашего букета в указанное время и место.
- Сколько стоит доставка? Стоимость доставки зависит от зоны и времени доставки. Подробную информацию вы можете узнать у наших менеджеров или в разделе “Доставка” на сайте.
- В какие сроки осуществляется доставка? Стандартный срок доставки – от 2 до 4 часов с момента подтверждения заказа. При необходимости возможна экспресс-доставка.
- Можно ли заказать доставку на определенное время? Да, вы можете указать желаемое время доставки при оформлении заказа. Мы сделаем все возможное, чтобы выполнить ваш запрос.
Оплата
- Какие способы оплаты вы принимаете? Мы принимаем оплату наличными курьеру, банковскими картами онлайн на сайте и через систему электронных платежей.
- Безопасна ли оплата на сайте? Да, оплата на нашем сайте осуществляется через защищенное соединение SSL, гарантирующее безопасность ваших данных.
- Можно ли оплатить заказ по безналичному расчету? Для юридических лиц возможна оплата по безналичному расчету. Пожалуйста, свяжитесь с нами для уточнения деталей.
Возврат и обмен
Мы уверены в качестве наших роз, но если по каким-либо причинам вы остались недовольны, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 24 часов после получения заказа. Мы обсудим все возможные варианты решения проблемы.
Гарантии качества
Серенфлор гарантирует свежесть и высокое качество всех роз. Мы работаем только с проверенными поставщиками и используем специальные технологии для сохранения красоты и аромата наших цветов. Мы тщательно упаковываем каждый букет, чтобы он дошел до получателя в идеальном состоянии. В случае обнаружения каких-либо дефектов, пожалуйста, сообщите нам об этом.
Наши преимущества
- Широкий ассортимент роз различных сортов и цветов.
- Только свежие цветы высшего качества.
- Красивая и надежная упаковка.
- Быстрая и удобная доставка по Москве и Московской области.
- Гибкая система скидок и бонусов для постоянных клиентов.
- Индивидуальный подход к каждому заказу.
- Профессиональная команда флористов.
- Гарантия качества и свежести цветов.
Цены
Цены на наши букеты начинаются от 2500 рублей и зависят от количества роз, сорта и сложности композиции. Вы можете ознакомиться с полным прайс-листом на нашем сайте serenataflowers.ru или связаться с нашими менеджерами для получения подробной информации. Для крупных заказов действуют специальные предложения.
Например, букет из 25 красных роз в элегантной коробке стоит 5000 рублей, а букет из 50 белых роз в дизайнерской упаковке – 10000 рублей. Мы также предлагаем эксклюзивные композиции с добавлением декоративных элементов, цена на которые рассчитывается индивидуально.
Мы постоянно обновляем ассортимент и предлагаем новые интересные композиции. Следите за новостями на нашем сайте и в социальных сетях (наши страницы в социальных сетях легко найти по запросу “Серенфлор”).
Обращайтесь к нам, и мы поможем вам создать незабываемый подарок!
“`